Dasar Privasi siji99 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

siji99 ("kami", "platform", "siji99.app") mengambil tanggungjawab perlindungan privasi dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web siji99.app, aplikasi mudah alih siji99, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini dirangka selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai. Dengan menggunakan platform siji99, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform siji99, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif, serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada bahagian yang tidak jelas.

2Jenis Mak lumat Peribadi Yang Dikumpul

siji99 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpul:

3Cara siji99 Mengumpul Maklumat Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform siji99:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda membuka akaun baharu di siji99, anda dikehendaki mengisi maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan identiti unik anda di platform.
• Proses Pengesahan KYC: Untuk memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti anda, siji99 memerlukan dokumen pengesahan seperti MyKad atau pasport. Proses ini melindungi anda dan semua pemain lain di platform.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekod butiran transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran, dan masa transaksi untuk tujuan rekod kewangan dan keselamatan.
• Aktiviti Permainan: Platform kami merekod semua aktiviti permainan secara automatik, termasuk jenis permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, keputusan, dan tempoh setiap sesi.
• Teknologi Kuki: Laman web dan aplikasi siji99 menggunakan kuki serta teknologi penjejakan serupa untuk mengumpul data teknikal dan tingkah laku pelayaran bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan siji99 melalui Live Chat, e-mel, atau Telegram, perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan masa hadapan.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam kes tertentu, siji99 mungkin menerima maklumat anda daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga atau institusi kewangan yang bekerjasama dengan kami untuk tujuan pengesahan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

siji99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di sini tanpa mendapat kebenaran tambahan daripada anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, menguruskan, dan mengekalkan akaun pemain anda, termasuk memproses log masuk, mengemaskini profil, dan menguruskan tetapan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi memastikan pematuhan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan mencegah penipuan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, kolusi, penggunaan bot, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang mengancam integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyediakan bantuan yang efektif dan peribadi kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan siji99.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, serta untuk menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Pemasaran Peribadi: Untuk menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat terkini yang relevan berdasarkan keutamaan dan sejarah permainan anda — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan, audit, dan keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti platform, menambah ciri baharu, dan mengoptimumkan pengalaman pemain.

5Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

siji99 mengambil pendekatan yang sangat terhad dan berhati-hati dalam perkongsian data peribadi. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi berikut dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank-bank rakan kongsi (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB) dan pembekal e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay). Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan protokol keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: siji99 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk fungsi-fungsi seperti pengehosan pelayan, analitik, dan sokongan teknikal. Pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: siji99 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Untuk memproses pengesahan KYC dengan lebih efisien, siji99 menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi PDPA. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan siji99, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu jika ini berlaku.

6Langkah-langkah Keselamatan Data siji99

siji99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan siji99 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan algoritma hashing dan penyulitan terkini sebelum disimpan di pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): siji99 menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda di luar kata laluan semata-mata.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber siji99 memantau sistem kami secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan siji99 yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Audit Keselamatan Berkala: siji99 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pusat Data Selamat: Data pengguna siji99 disimpan di pusat data berlesen yang mematuhi standard keselamatan fizikal dan siber yang ketat, dengan perlindungan berlebihan (redundancy) untuk mengelakkan kehilangan data.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

siji99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web siji99.

Kami menggunakan empat kategori kuki utama:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas laman web siji99, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan ingatan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami — halaman yang paling kerap dikunjungi, ralat yang ditemui, dan masa muat halaman. Data ini membantu kami meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa kunjungan berikutnya.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat menggunakan alat analitik pihak ketiga yang dipercayai. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan produk dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di platform siji99. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

8Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh siji99:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh siji99 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemaskini banyak maklumat profil secara terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Untuk data yang dikumpul atas dasar kebenaran (seperti komunikasi pemasaran), anda berhak menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa. Ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelum pengeluaran balik.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung. Selepas menerima bantahan yang sah, kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan segera.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda percaya siji99 telah melanggar PDPA atau Dasar Privasi ini, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Privasi Data". Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

9Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

siji99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di siji99, kami menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun anda.
• Sejarah Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Data Kuki & Analitik: Data analitik yang tidak dapat dikenal pasti (anonymised) boleh disimpan lebih lama untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Anda juga boleh meminta pemadaman data anda dengan menghubungi kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

siji99 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform siji99 yang akan dipaparkan semasa log masuk anda yang seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini pada tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform siji99 selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut hak-hak anda di bawah PDPA.

11Hubungi Pegawai Privasi Data siji99

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara siji99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi Data: [email protected] — Gunakan tajuk "Permintaan Privasi Data" untuk pemprosesan yang lebih pantas. Kami menyasarkan respons dalam masa 14 hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di laman web atau aplikasi siji99 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• Telegram: Hubungi saluran rasmi siji99 untuk soalan ringkas atau panduan awal berkenaan privasi data anda.

Pasukan kami yang terlatih dalam perlindungan data sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Kami komited untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan profesional.