Terma dan Syarat siji99 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan siji99 ("Platform", "Kami", "siji99.app"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang disediakan melalui laman web siji99.app dan aplikasi mudah alih siji99.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda mendaftar bagi pihak organisasi, anda turut mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada perjanjian ini.

2Kelayakan untuk Membuka Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan siji99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur legal untuk berjudi mengikut undang-undang di negara atau wilayah anda.
• Bertindak atas nama sendiri sebagai individu persendirian, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak dikenakan sebarang larangan untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang yang terpakai di tempat kediaman anda.
• Tidak pernah ditutup atau disekat akaun sebelum ini oleh siji99 atas sebab penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Mempunyai keupayaan legal penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat dengan siji99 mengikut undang-undang yang berkenaan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif atau sebarang program had permainan sukarela yang anda sendiri daftarkan.

siji99 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Setiap pemain dibenarkan hanya satu (1) akaun aktif di siji99. Membuka berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan kemenangan yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat pada kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda sendiri di Malaysia.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Maklumat bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah sebahagian wajib daripada operasi siji99 untuk mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan pengawal selia antarabangsa. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, bil utiliti terkini, atau penyata bank sebagai bukti identiti dan alamat. Semua dokumen yang dikemukakan akan diproses dengan selamat dan sulit.

4Deposit & Pengeluaran Dana

siji99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk pemindahan bank secara dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB), e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan kaedah pembayaran digital lain yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Terma Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
• Deposit maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.
• Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. siji99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Dana deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya berlaku kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas kelulusan, tertakluk kepada pengesahan keselamatan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemilik akaun siji99 yang sama.
• siji99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Dana yang diterima melalui bonus mesti memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum layak untuk dikeluarkan.
• siji99 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk pengeluaran biasa, namun pihak bank atau pembekal e-dompet mungkin mengenakan caj tersendiri.

5Terma Bonus & Promosi

siji99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan tawaran istimewa bermusim. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, dan terma khusus tersebut adalah sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus siji99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Keperluan pertaruhan (rollover) standard adalah antara 3x hingga 10x bergantung pada jenis bonus. Keperluan tepat akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara eksplisit oleh pihak siji99.
• siji99 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang dituntut secara penipuan atau melalui eksploitasi sistem.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh luput akan dilucutkan secara automatik.
• siji99 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

6Peraturan Permainan & Kelakuan Adil

siji99 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus, dan selamat untuk semua pemain. Semua permainan di platform kami menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui secara bebas oleh badan pihak ketiga yang bertauliah.

• Pemain mesti bermain hanya untuk diri sendiri dan tidak dibenarkan bertindak sebagai ejen atau perantara untuk pemain lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Kerjasama antara pemain untuk menipu atau mengeksploitasi sistem permainan (kolusi) adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang.
• Sebarang percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan melalui cara teknikal atau lain-lain adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan dinyatakan dengan jelas dalam maklumat permainan berkenaan. Peratusan ini adalah anggaran jangka panjang dan tidak menjamin keputusan bagi setiap sesi bermain.
• siji99 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui ralat teknikal, kegagalan sistem, atau keadaan di luar kawalan yang menyebabkan pembayaran yang tidak betul.

7Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. siji99 mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan aksara khas. Panjang minimum yang disyorkan ialah 10 aksara.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Jangan log masuk ke akaun siji99 anda melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.

siji99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, Live Chat, atau mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan kami. siji99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

8Tanggungjawab Pemain & Permainan Bertanggungjawab

siji99 dengan tegas menyokong budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan dan keseronokan — bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Sebagai pemain, anda mempunyai tanggungjawab berikut:

• Tetapkan had belanjawan permainan anda sendiri dan patuhi had tersebut pada setiap masa.
• Gunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh siji99, termasuk had deposit, had kerugian, had pertaruhan, dan pilihan jeda permainan.
• Jangan bermain apabila anda sedang dalam keadaan emosi yang tidak stabil, tertekan, atau di bawah pengaruh alkohol atau dadah.
• Bermain untuk berhibur — bukan sebagai cara untuk mendapatkan pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.
• Ambil rehat yang kerap dan jangan biarkan aktiviti bermain mengganggu tanggungjawab harian, keluarga, atau pekerjaan anda.

Jika anda rasa anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila gunakan ciri Pengecualian Diri siji99 atau hubungi organisasi bantuan seperti Talian Kasih (15999) untuk mendapatkan sokongan profesional.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

siji99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau mana-mana polisi lain siji99.
• Pengesyoran atau disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan perisian bot atau teknik curang untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Tingkah laku yang kasar, mengancam, atau mengganggu terhadap pasukan sokongan atau pemain lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, siji99 berhak untuk menahan atau merampas baki yang ada dalam akaun anda. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti penipuan tidak akan dibayar dalam apa keadaan sekalipun.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan siji99. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai.

10Had Liabiliti & Penafian

siji99 menyediakan platform dengan asas "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat atau gangguan teknikal pada setiap masa.

• siji99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami akibat penggunaan platform kami.
• siji99 tidak bertanggungjawab atas kegagalan sambungan internet, gangguan perkhidmatan pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan kami yang mempengaruhi pengalaman bermain anda.
• Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan pembayaran yang tidak betul, siji99 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan memulihkan baki akaun kepada keadaan yang betul.
• Tuntutan sebarang pampasan oleh pemain ke atas siji99 adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Penafian ini adalah sah setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai. Tiada bahagian dalam perjanjian ini yang bertujuan untuk mengehadkan atau menolak sebarang hak yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang pengguna yang berkenaan.

11Pindaan Terma dan Syarat

siji99 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan peraturan, atau pembaikan platform. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Kami akan memberi notis kepada pemain berdaftar mengenai perubahan ketara melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web siji99 yang boleh dilihat semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman melalui saluran komunikasi rasmi siji99.

Penggunaan berterusan platform siji99 selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan siji99, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah laman web atau aplikasi siji99.
• E-mel Sokongan: [email protected] — Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• Telegram: Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi siji99 untuk respons yang lebih pantas.

Pasukan sokongan siji99 yang berbahasa Melayu sedia untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan pantas dan profesional. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan melalui Live Chat dalam masa kurang daripada 5 minit.